Over 10 years we helping companies reach their financial and branding goals. Onum is a values-driven SEO agency dedicated.

CONTACTS
Kiến Thức Marketing

Deep link là gì? Sử dụng hiệu quả Deep link để tăng tỉ lệ chuyển đổi

Deep Link là gì

Khả năng điều chỉnh nội dung cho từng phân khúc người dùng là một xu hướng ngày càng tăng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Deep Link cho phép bạn gửi thông báo đẩy hướng khách hàng đến các trang web cụ thể trong ứng dụng của bạn. Với tính năng này, người dùng có thể nhanh chóng chọn các mặt hàng trong giỏ hàng, nhận tin tức mới nhất, tìm kiếm đợt giảm giá mới nhất hoặc thử nghiệm các tính năng mới nhất.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hiểu sâu hơn về Deep Link là gì và các liên kết đến ứng dụng di động và cách tận dụng chúng để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Deep Link là gì trong lĩnh vực mobile app?

Deep Link là gì? Cuộc sống hiện đại càng đòi hỏi khắt khe, người dùng càng yêu cầu có trải nghiệm tuyệt vời với ứng dụng. Ứng dụng “Nhanh chóng và an toàn với độ bảo mật cao” là chưa đủ. Điều quan trọng là cung cấp cho người dùng trải nghiệm hoàn toàn cá nhân. Ngoài ra, các liên kết sâu có thể hỗ trợ doanh nghiệp điều này.

Liên kết sâu có thể giúp nhà phát triển và nhà tiếp thị hướng dẫn người dùng đến các trang cụ thể trong ứng dụng, có thể được sử dụng để hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị của ứng dụng hoặc để tăng tương tác với người dùng.

Liên kết sâu là một công cụ mạnh mẽ để hỗ trợ các nhà tiếp thị phát triển các chiến lược cá nhân hóa cho mọi nhóm người dùng. Ngoài ra, nó hỗ trợ kết nối thông tin và nội dung hữu ích thông qua các ứng dụng với người dùng của họ để giúp họ có trải nghiệm tốt hơn.

Có thể nói “liên kết sâu” là phương pháp tiếp thị để giữ chân khách hàng hiện tại và thu được tương tác từ họ. Nó cho phép các nhà phát triển ứng dụng tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách phân tích thông tin hành vi và sở thích của người dùng.

Lợi ích trên ứng dụng di động của Deep Link là gì?

Nếu bạn nhận được email nói rằng có thứ gì đó để bán trong giỏ hàng của bạn. Bạn không cần phải nhìn xa hơn, chỉ cần nhấp vào nút để mở ứng dụng và nhấp vào “BÙM”, toàn bộ thông tin về mặt hàng sẽ được hiển thị cho bạn. Bạn chỉ cần thêm mặt hàng vào giỏ hàng của mình và sau đó thanh toán.

Tuy nhiên, nếu liên kết chỉ được hiển thị cho khách hàng trên trang chính của ứng dụng và họ phải lướt qua một loạt danh sách các sản phẩm, điều này đôi khi có thể gây khó chịu. Nhiều khách hàng cảm thấy khó sử dụng và đóng ứng dụng ngay khi có thể.

Liên kết sâu là một công cụ mạnh mẽ để thanh toán mua hàng, trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa. Các ứng dụng đã triển khai liên kết sâu đã tăng tỷ lệ giữ chân người dùng trong nhiều khoảng thời gian khác nhau trong ngày, 1 ngày, 7 ngày và 30 ngày.

Các vấn đề khó khăn khi sử dụng Mobile Deep Link

Trong trường hợp triển khai liên kết sâu trên thiết bị di động, chắc chắn bạn sẽ gặp phải một số thách thức vì liên kết sâu không phổ biến và chúng khác với URL và địa chỉ web được tạo theo yêu cầu của mọi nền tảng và thiết bị.

Nếu bạn đang dự định chạy một chiến dịch quảng cáo có liên kết sâu, thì cần phải tạo một chương trình riêng biệt cho mọi hệ điều hành iOS hoặc Android vì quy trình gửi liên kết sâu cho mỗi hệ điều hành là khác nhau. Điều này có thể khiến các nhà tiếp thị và nhà phát triển trở nên bối rối khi làm việc.

Các vấn đề khó khăn khi sử dụng Mobile Deep link
Các vấn đề khó khăn khi sử dụng Mobile Deep link

Cách hoạt động của Deep Link như nào?

Các chuyên gia về liên kết sâu trên thiết bị di động từ Branch Metrics đã đưa ra ba hướng dẫn về liên kết sâu cho điện thoại: sơ đồ URI, Liên kết chung cũng như Liên kết ứng dụng.

Lược đồ URI

Các lược đồ URI được cho là phương pháp chính để tạo liên kết sâu cho các ứng dụng di động cho đến nay.

Trước khi tìm hiểu về URI trước khi tìm hiểu thêm về URI, chúng ta hãy tìm hiểu tổng quan về URL (Bộ định vị tài nguyên thống nhất) được sử dụng để xác định nguồn hoặc địa chỉ của trang web. Rất có thể, mọi người đều có thể biết cách sử dụng URL để kết nối với một trang web riêng lẻ.

URI (Mã định danh tài nguyên thống nhất) đề cập đến địa chỉ được sử dụng để định vị tài nguyên, tuy nhiên, chúng không cung cấp giao thức (http http, https, tệp, ssh, v.v.), …) để lấy tài nguyên.

Nói một cách đơn giản, URL chỉ là một URI, tuy nhiên, điểm khác biệt chính nằm ở chỗ URL là giao thức để truy cập các trang web và các tài nguyên khác.

Liên kết chung cùng Liên kết ứng dụng

Liên kết chung là các liên kết sâu được thiết kế cho hệ điều hành iOS trong khi Liên kết ứng dụng chỉ khả dụng cho Android. Cả hai loại liên kết đều được tích hợp vào mọi hệ điều hành, hướng người dùng đến trang đích trong trường hợp ứng dụng chưa được cài đặt.

Liên kết chung có một số lợi thế so với các URI truyền thống bao gồm bảo mật nâng cao và mã hóa dữ liệu. Apple cũng có một phương pháp xử lý các địa chỉ URI để giải quyết vấn đề hai hoặc nhiều ứng dụng sử dụng cùng một địa chỉ URI.

Deep Link cùng Push Notification hỗ trợ cho việc tăng tương tác người dùng như thế nào?

Liên kết đến các sản phẩm và chương trình khuyến mãi cụ thể

  • Liên kết đến các tính năng nổi bật
  • Ứng dụng vừa mới xuất hiện với các tính năng hấp dẫn, tuy nhiên, có thể mất một thời gian nữa để người dùng tìm thấy tính năng của riêng họ. Do đó, các liên kết sâu có thể giúp người dùng tìm hiểu cách sử dụng các tính năng mới nhanh hơn.

Liên kết cho thông báo dựa trên vị trí (yêu cầu quyền truy cập vào vị trí)

Thông báo đẩy được gửi để thông báo cho khách hàng rằng có một cửa hàng gần đó hoặc cung cấp phiếu giảm giá cho khách hàng khi người dùng ở một khu vực nhất định.

Deep Link hỗ trợ người làm Marketing rất nhiều
Deep Link hỗ trợ người làm Marketing rất nhiều

Liên kết đến tin tức nóng hổi và nội dung mới

Mặc dù không yêu cầu người dùng dành hàng giờ để tìm kiếm tin tức, nhưng các liên kết sâu có thể thực hiện công việc “đọc tin tức cho bạn” bằng cách gửi thông báo.

Liên kết đến nội dung được cá nhân hóa

Thông báo cho người dùng về tin tức liên quan đến nghệ sĩ hoặc chủ đề mà người dùng quan tâm. Thông báo về các sản phẩm liên quan dựa trên lịch sử mua hàng hoặc tin nhắn đã được gửi, v.v.

Liên kết sâu nhắc nhở người dùng nghĩ về các mục “bị lãng quên”

Liên kết sâu chuyển hướng người dùng trở lại giỏ hàng bị bỏ rơi của họ hoặc đến một trang cụ thể được hiển thị trong quá trình thanh toán.

Liên kết sâu giúp thiết lập mối quan hệ với các ứng dụng khác

Cộng tác với các ứng dụng khác có thể hỗ trợ cung cấp trải nghiệm người dùng nâng cao. Chẳng hạn, mAPP hợp tác với Lalamove để cho phép người dùng duyệt qua các sản phẩm có sẵn trên ứng dụng và giao những sản phẩm này ngay tại nhà của họ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Yelp và OpenTable đã hợp tác để giúp việc đặt chỗ cho một nhà hàng đông khách trở nên nhanh chóng và đơn giản.

Kết luận

Deep Link là gì? Nó có thể dẫn người dùng trực tiếp đến thông tin họ yêu cầu mà không cần phải trải qua các thủ tục đăng ký hoặc các trang làm gián đoạn hành trình của họ. Để nâng cao trải nghiệm người dùng, bạn cần lập một chiến lược rõ ràng và chính xác để tích hợp các liên kết sâu với cấu trúc, logic và luồng ứng dụng của bạn.

Author

Thái Vịnh

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *